Política de Reembolsos y Devoluciones

En Alejo Sport cumplimos con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

1. Derecho de retracto

El cliente puede solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y conserve etiquetas y empaque original.

2. Productos defectuosos

Si el producto presenta defectos de fábrica o llega dañado, Alejo Sport asumirá el cambio o reembolso.


3. Proceso de devolución

Solicitar devolución al correo dianaherrada060718@gmail.com o WhatsApp 3224933105
Indicar número de pedido y motivo
Enviar el producto a la dirección indicada por Alejo Sport

4. Tiempos de reembolso

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles por el mismo medio de pago.

5. Exclusiones

No aplican devoluciones para ropa usada, productos en promoción o personalizados.

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CR 8 14 25 LC 224, Centro Cali, Colombia
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